LGPD · Proteção de dados

Política de Privacidade

Cuidar da sua saúde inclui cuidar dos seus dados. Veja quais informações coletamos, por que e como você pode controlá-las.

01Quem somos

Esta Política explica como a Botica Raízes Farmácia de Manipulação LTDA (CNPJ 01.409.043/0001-98), com matriz na R. Conde Afonso Celso, 1313 – Jardim Sumaré, Ribeirão Preto – SP, trata os dados pessoais de quem visita nosso site, envia receitas ou entra em contato conosco.

Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e as normas sanitárias aplicáveis às farmácias de manipulação.

02Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para orçar, manipular e entregar sua fórmula:

Identificação e contato: nome, CPF, telefone, e-mail e endereço de entrega.
Dados de saúde: receitas médicas, veterinárias ou odontológicas e informações que você compartilha com nossa farmacêutica.
Dados de compra: histórico de pedidos, orçamentos e forma de pagamento (não armazenamos dados completos de cartão).
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas, por meio de cookies.

03Para que usamos seus dados

Elaborar orçamentos e manipular as fórmulas prescritas.
Conferir receitas e prestar orientação farmacêutica.
Realizar entregas e emitir notas fiscais.
Cumprir obrigações legais e sanitárias, como a escrituração de receitas exigida pela ANVISA.
Responder dúvidas e enviar avisos sobre o seu pedido.
Enviar comunicações e promoções, somente com o seu consentimento.

04Dados de saúde e receitas

Receitas e informações de saúde são dados pessoais sensíveis. Eles são acessados apenas pela equipe farmacêutica e usados exclusivamente para a manipulação e a orientação sobre o seu tratamento.

Receitas de medicamentos controlados são retidas e escrituradas conforme a legislação sanitária, pelo prazo que ela determina.

05Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:

Empresas de entrega, para levar o pedido até você.
Meios de pagamento e instituições financeiras, para processar a compra.
Autoridades sanitárias e fiscais, quando exigido por lei.
Fornecedores de tecnologia (como hospedagem e WhatsApp), sob dever de confidencialidade.

06Armazenamento e segurança

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e os prazos legais. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger as informações, como controle de acesso, sigilo profissional da equipe e armazenamento seguro das receitas físicas e digitais.

07Seus direitos

Pela LGPD, você pode a qualquer momento:

Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los.
Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
Pedir a exclusão ou anonimização de dados desnecessários.
Revogar o consentimento para comunicações de marketing.
Solicitar a portabilidade dos dados.
Saber com quem seus dados foram compartilhados.

Alguns dados podem ser mantidos mesmo após o pedido de exclusão, quando a lei exigir.

08Cookies

Usamos cookies para o site funcionar corretamente e para entender, de forma agregada, como ele é usado. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Algumas funções podem deixar de funcionar.

09Fale com a gente

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato com nosso encarregado de dados:

10Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças na lei ou nos nossos serviços. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.

Farmácia de manipulação em Ribeirão Preto/SP, a farmácia de sua confiança desde 1996.

Contato

Horário

Dados da empresa

Botica Raízes Farmácia de Manipulação LTDA

CNPJ: 01.409.043/0001-98

Resp. Técnica: Glauce Penaroti Forti · CRF/SP 20.961

AFE: 0.10679.5 · AE: 135036-8

Licença Sanitária: 354340218-477-000006-1-2

Cert. Regularidade: 27831

Esta farmácia segue as determinações da ANVISA. Consulte: www.anvisa.gov.br

*A manipulação de medicamentos controlados é realizada exclusivamente mediante indicação médica.

Desenvolvido por Healthy Studio.